日本で生活していると、不在票が入っていることがあります。この記事では、不在票を受け取った時の再配達の手配方法や郵便局・宅配会社への対応方法をわかりやすく解説します。
日本に来たばかりの外国人の方は、不在票を見ても「これは何？」「どうすれば荷物を受け取れるの？」と困ることがあります。 しかし、不在票の意味と再配達の方法を知っておけば、荷物をスムーズに受け取ることができます。
この記事でわかること
- 不在票とは何か
- 不在票が入っていた時に確認すること
- 再配達の依頼方法
- 郵便局・宅配会社ごとの対応
- 荷物の保管期限
- 外国人が注意すべきポイント
1. 不在票とは？郵便物の再配達手配の基本
不在票とは、配達員が荷物や郵便物を届けに来た時に、受取人が家にいなかった場合に郵便受けへ入れるお知らせです。
日本語では「ご不在連絡票」「不在連絡票」「再配達のお知らせ」などと書かれていることがあります。
不在票が入っていた場合、荷物はすぐに捨てられたわけではありません。 通常は、郵便局や宅配会社の営業所などで一時的に保管されています。
そのため、不在票を見つけたら、できるだけ早めに再配達の手続きをしましょう。
2. 不在票から再配達を手配する方法
不在票を見つけたら、まず内容を確認します。 日本語が難しい場合でも、以下の項目を探してみてください。
- 配達会社名
- お問い合わせ番号・追跡番号
- 配達日時
- 荷物の種類
- 保管期限
- 再配達依頼用の電話番号・QRコード・URL
特に重要なのは、お問い合わせ番号と保管期限です。 お問い合わせ番号は、再配達を依頼する時に必要です。 保管期限を過ぎると、荷物が送り主へ返送されることがあります。
注意：
不在票を放置すると、荷物が受け取れなくなる場合があります。 見つけたら早めに再配達を依頼しましょう。
3. 再配達とは？
再配達とは、一度受け取れなかった荷物を、もう一度指定した日時に届けてもらうことです。 日本では、多くの配送会社が再配達サービスを行っています。
再配達では、自分が家にいる時間を指定できます。 例えば、夜の時間帯や休日を選べる場合があります。
ただし、指定できる時間帯は配送会社によって異なります。 また、当日再配達の受付時間を過ぎると、翌日以降になる場合があります。
4. 再配達の依頼方法
再配達の依頼方法はいくつかあります。 不在票に書かれている案内に従って手続きしましょう。
主な再配達依頼方法
- QRコードを読み取る
- 公式サイトから申し込む
- 電話で申し込む
- 配送会社のアプリから申し込む
- LINEなどの通知サービスから申し込む
日本語が不安な方には、QRコードや公式サイトからの申込がおすすめです。 画面を翻訳アプリで見ながら進めることができます。
5. 再配達依頼で入力すること
再配達を申し込む時は、以下の情報を入力することが多いです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お問い合わせ番号 | 不在票に書かれている番号です。 |
| 郵便番号 | 自宅住所の郵便番号です。 |
| 電話番号 | 日本の携帯番号を入力することがあります。 |
| 希望日 | 荷物を受け取りたい日を選びます。 |
| 希望時間帯 | 家にいる時間帯を選びます。 |
入力内容を間違えると再配達ができないことがあります。 不在票を見ながら、番号を正しく入力しましょう。
6. 日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便などの不在票
日本では、荷物の配送会社が複数あります。 主に以下のような会社があります。
- 日本郵便
- ヤマト運輸
- 佐川急便
- Amazon配送
- その他の配送業者
不在票には、どの会社が配達したのかが書かれています。 再配達を依頼する時は、その会社の案内に従う必要があります。
別の会社へ連絡しても、荷物の確認はできません。 まずは不在票に書かれている会社名を確認しましょう。
7. 荷物の保管期限に注意
不在票が入っていた荷物は、配送会社で一定期間だけ保管されます。 保管期限を過ぎると、送り主へ返送される場合があります。
例えば、通販で注文した商品、銀行からの書類、在留カード関係の郵便物、契約書類などが返送されると、手続きが遅れることがあります。
特に重要書類は再送に時間がかかることもあります。 不在票を見つけたら、できるだけ早く対応してください。
8. 受け取り時に必要なもの
荷物を受け取る時は、本人確認が必要な場合があります。 特に、本人限定受取郵便や重要書類の場合は注意が必要です。
必要になることがあるもの
- 在留カード
- パスポート
- 運転免許証
- 健康保険証または資格確認書
- 不在票
- 印鑑またはサイン
通常の荷物であればサインだけで受け取れることもあります。 しかし、重要書類の場合は本人確認書類を求められることがあります。
9. 宅配ボックスに入っている場合
マンションやアパートに宅配ボックスがある場合、荷物が宅配ボックスに入っていることがあります。 不在票に宅配ボックス番号や暗証番号が書かれている場合は、それを確認して受け取りましょう。
宅配ボックスに荷物が入っている場合、再配達を依頼する必要はありません。 ただし、早めに取り出してください。 長期間入れたままだと、他の入居者が利用できず迷惑になることがあります。
10. 郵便受けに名前がないと届かないことがある
日本では、郵便受けや玄関に名前が表示されていないと、郵便物や荷物が届きにくくなることがあります。 特に、来日直後や引っ越し直後は注意が必要です。
配達員が「本当にこの人が住んでいるのか」を確認できない場合、持ち戻りや返送になることがあります。 必要に応じて、郵便受けに名前を表示しましょう。
注意：
銀行カード、キャッシュカード、契約書類などは、住所や名前が確認できないと届かない場合があります。 郵便受けの名前表示も確認しましょう。
11. 日本語が読めない場合はどうする？
不在票や再配達の案内は日本語で書かれていることが多いです。 読めない場合は、翻訳アプリで写真を撮って確認しましょう。
それでもわからない場合は、学校、勤務先、不動産会社、友人などに相談してください。 大切な郵便物を放置すると、手続きが遅れる場合があります。
12. よくあるトラブル
不在票を捨ててしまった
お問い合わせ番号がわからないと再配達手続きが難しくなることがあります。 配送会社に連絡し、住所や名前で確認できるか相談しましょう。
保管期限が過ぎてしまった
荷物が送り主へ返送されている可能性があります。 通販会社、銀行、学校、管理会社など、送り主へ連絡してください。
再配達を依頼した時間に家にいなかった
再び不在票が入ることがあります。 配達員や配送会社に迷惑がかかるため、必ず家にいる時間を指定しましょう。
電話番号がない
オンラインで再配達依頼ができる場合もあります。 ただし、日本の電話番号が必要な手続きもあるため、早めに携帯番号を準備すると安心です。
13. 外国人の方が特に注意するポイント
外国人の方は、日本語の不在票に気づかず、そのまま放置してしまうことがあります。 しかし、不在票は大切なお知らせです。
特に以下のような荷物や郵便物は重要です。
- キャッシュカード
- クレジットカード
- 契約書類
- 学校からの書類
- 役所からの書類
- 管理会社からの郵便物
- 在留資格や生活に関係する書類
郵便受けは毎日確認する習慣をつけましょう。 わからない手紙が入っていたら、写真を撮って相談することをおすすめします。
まとめ：不在票を見つけたら早めに再配達を依頼しましょう
郵便受けに不在票や再配達手配の手紙が入っていた場合、それは荷物や郵便物を受け取れなかったというお知らせです。
不在票には、再配達に必要なお問い合わせ番号、保管期限、連絡先などが書かれています。 見つけたら放置せず、早めに再配達を依頼しましょう。
日本での生活では、郵便物や荷物の受け取りがとても重要です。 特に銀行、役所、学校、管理会社からの郵便物は、今後の手続きに関係する場合があります。
郵便受けをこまめに確認し、不在票が入っていたらすぐに対応することが大切です。
日本生活で郵便物や手続きに困ったら
willowでは、日本で生活する外国人の方に向けて、お部屋探しや入居後の生活サポートを行っています。
不在票、再配達、郵便物、銀行書類、ライフライン、住民登録など、 日本生活でわからないことがあればお気軽にご相談ください。
日本で安心して生活できるように、わかりやすくサポートいたします。
お気軽にご相談ください！
